Službu BOTrento poskytuje provozovatel služby BOTrento (dále jen „Provozovatel“), kontaktní e-mail info@botrento.com. Tato stránka vysvětluje, jak Služba využívá umělou inteligenci, kde jsou data a kdo za co odpovídá.
1. Kde jsou data
Data Služby ukládáme na serverech v EU: servery v Německu. Databáze klientské aplikace app.botrento.com běží u poskytovatele Supabase v regionu EU (Irsko).
2. Kdo zpracovává texty — jazykový model podle vaší volby
- Standardně (ve zkušební době i v tarifu, kde je AI v ceně) zpracováváme texty přes náš API účet u komerčního poskytovatele jazykového modelu (např. Anthropic, USA); spotřebu hradíme my.
- Volitelně můžete zadat vlastní API klíč (v současnosti u Anthropic; další poskytovatele připravujeme). Smluvní podmínky a podmínky zpracování dat pak uzavíráte s poskytovatelem přímo při založení API účtu.
- Modelu posíláme jen texty nutné pro konkrétní úkol (např. vlákno e-mailu, ke kterému připravuje odpověď), ne celou schránku.
- Komerční API poskytovatelé data zaslaná přes API nepoužívají k tréninku svých modelů.
- Anthropic sídlí v USA, proto může jít o předání dat mimo EU podle podmínek poskytovatele a záruk kapitoly V GDPR. Pokud potřebujete zpracování jen v EU, napište nám a probereme možnosti.
3. Nic se neodešle bez vašeho schválení
Chief of Staff připravuje návrhy: prioritu dne, koncepty e-mailů, podklady. E-mail, nabídku nebo jinou zprávu odešlete až vy, po kontrole. Stejně tak výstupy AI expertů předáváme ke schválení.
4. Provoz
Monitoring 24/7, reakce na incident v pracovní dny do 4 hodin. Data zálohujeme. Přístup k datům klienta mají jen pověřené osoby v rozsahu nutném pro provoz Služby.
5. Limity umělé inteligence
- AI může udělat chybu: splést fakt, špatně pochopit kontext nebo navrhnout nevhodnou formulaci.
- Výstupy proto vždy zkontrolujte, zejména čísla, termíny, ceny a právně nebo finančně citlivé formulace.
- AI výstupy nenahrazují odborné právní, daňové ani finanční poradenství.
6. Odpovědnost
O odeslání a použití výstupů rozhoduje klient a odpovídá za ně. Podrobnosti upravují obchodní podmínky a zásady ochrany osobních údajů.
7. Kontakt
Kontakt na Provozovatele: info@botrento.com