Blog: Šablóny e-mailov

Praktické postupy, šablóny a checklisty pre obchodné tímy menších firiem. Bez sľubov, s dôrazom na merateľný proces.

Zákazník povedal, že je to drahé: 4 e-mailové odpovede, ktoré nezhodia cenu ani vzťah

Keď zákazník po ponuke napíše, že je to drahé, nemusíte hneď zľavovať. Ukážeme, ako rozpoznať, čo za námietkou je, a dáme vám štyri vzorové e-maily: obhájenie ceny, úpravu rozsahu, zľavu za protihodnotu a slušné odmietnutie zľavy.

12. 10. 2026 · 7 min čítania Šablóny e-mailov

E-mailové šablóny pre stav objednávky: potvrdenie, priebeh realizácie a zmena termínu

Keď zákazník schváli ponuku, potrebuje tri typy správ: potvrdenie, priebežný stav a prípadnú zmenu termínu. Nájdete tu hotové slovenské texty a postup, ako ich odosielať zo svojej .sk domény bez pádu do spamu.

11. 10. 2026 · 8 min čítania Šablóny e-mailov

Sprievodný e-mail k cenovej ponuke: štruktúra a šablóna, ktorá vedie k ďalšiemu kroku

Sprievodný e-mail k ponuke má zhrnúť podstatné, povedať, čo má klient urobiť, a určiť termín. Nájdete tu štruktúru v piatich blokoch, hotovú šablónu a checklist pred odoslaním.

11. 10. 2026 · 7 min čítania Šablóny e-mailov

Follow-up e-mail po ponuke: 3 šablóny pre prvé, druhé a posledné pripomenutie

Tri hotové šablóny follow-up e-mailu po odoslanej ponuke: krátke prvé pripomenutie, druhé s pridanou hodnotou a posledné, ktoré slušne uzavrie prípad. K tomu načasovanie a checklist tónu.

7. 10. 2026 · 7 min čítania Šablóny e-mailov

Odpoveď na dopyt e-mailom: 5 šablón pre situácie, ktoré riešite každý týždeň

Päť e-mailových šablón pre najčastejšie situácie po prijatí dopytu: potvrdenie, doplňujúce otázky, predbežná cena, slušné odmietnutie a presmerovanie. K tomu checklist toho, čo v odpovedi nesmie chýbať.

4. 10. 2026 · 8 min čítania

Vyskúšajte BOTrento 14 dní zadarmo

Vyplňte pár údajov a prístup vám hneď príde e-mailom. S pripojením pošty radi pomôžeme.

14 dní zadarmo, bez karty a bez vlastného API kľúča. Skúšobná doba začína až prvým nahraním vašich dát. Potom od €79 mesačne bez DPH, AI v cene.

Nič sa neodošle bez vášho schválenia. Kartu pridáte až na konci, ak budete pokračovať; bez platby sa prístup zablokuje do úhrady, dáta držíme 30 dní a export je dostupný. Chief of Staff · Pozrieť ukážku procesu