API klíč BOTrento (BYOK): co majitel musí vědět a kde se klíč bere

Tým BOTrento13. 11. 20266 min čtení

Co je API klíč a co je BYOK

API klíč je tajný řetězec znaků. Aplikace se jím poskytovateli AI prokazuje a poskytovatel podle něj účtuje spotřebu. Funguje trochu jako heslo spojené s platebním účtem: kdo klíč má, může na váš účet „čerpat“ AI. Podrobnější vysvětlení najdete v článku co je API klíč a kdy ho firma potřebuje.

BYOK je model, kdy klíč zakládáte vy, na svém účtu u poskytovatele. BOTrento ho používá k tomu, aby pro vás připravilo koncepty odpovědí, nabídek a follow-upů. Nic se přitom neodešle bez schválení člověkem, ať klíč používáte, nebo ne.

Dvě cesty: AI v ceně, nebo vlastní klíč

V BOTrento jsou dvě varianty a obě jsou rovnocenné z hlediska toho, co aplikace umí.

AI v ceně tarifu

Používáte náš účet u poskytovatele. AI je zahrnutá v ceně tarifu s měsíčním limitem spotřeby. Při 80 % vás upozorníme, při 100 % se nová práce zastaví do dalšího měsíce. Žádný automatický doplatek nehrozí. Vyšší limit nebo větší tarif se domlouvá individuálně.

Vlastní API klíč (BYOK)

Spotřebu platíte přímo poskytovateli, bez naší přirážky. Dnes jde o klíč od Anthropic (Claude), další poskytovatele připravujeme. Jiné klíče zatím použít nejde.

Pro většinu malých firem na začátku stačí AI v ceně: nemusíte nic zakládat, nic hlídat u třetí strany a náklady jsou předvídatelné. Orientaci v nákladech najdete v odpovědi kolik stojí AI asistent pro obchod malé firmy a v ceníku.

Je vlastní klíč levnější, bezpečnější a „u vás“?

Tři časté představy je dobré upřesnit.

• Levnější? Ne vždy. Platíte jen to, co model skutečně zpracuje, takže při velkém objemu e-mailů to může vycházet výhodněji než limit v tarifu, při malém objemu nemusí. Rozhoduje počet obchodních případů a délka e-mailů, ne pocit. Výpočet na jeden případ rozebírá článek kolik stojí vlastní API klíč u AI e-mailů.
• Bezpečnější? Získáte přehled a kontrolu: víte, u kterého poskytovatele se vaše texty zpracovávají, vidíte spotřebu na svém účtu a můžete nastavit limit útraty. Samotný klíč ale musíte chránit stejně pečlivě jako heslo.
• Data u vás? Ne tak úplně. Data aplikace ukládáme na serverech v Německu (EU). Text nutný pro konkrétní úkol ale zpracuje poskytovatel modelu, kterého jste zvolili klíčem. Ani vlastní server v EU s voláním externího AI API není uzavřený výpočet. Komerční API poskytovatelé data nepoužívají k tréninku.

K právní stránce (zpracovatelé, smlouvy) se vyplatí projít kontrolní seznam AI asistent a GDPR. U konkrétního případu se poraďte s právníkem.

Kde se vlastní API klíč bere: postup krok za krokem

Nepotřebujete IT oddělení. Stačí osoba s přístupem k firemním platbám, typicky majitel nebo jednatel.

1. Založte firemní účet u poskytovatele. Dnes pro BOTrento jde o Anthropic (Claude). Použijte firemní e-mail, ne osobní.
2. Nastavte platbu a limit útraty. Limit si určete předem, aby spotřeba nemohla nepozorovaně růst.
3. Vytvořte samostatný klíč jen pro BOTrento. Pojmenujte ho tak, abyste za rok věděli, k čemu slouží. Jeden klíč na jednu službu usnadní pozdější odebrání.
4. Klíč zkopírujte jednou a vložte do nastavení BOTrento. Nikdy ho neposílejte e-mailem ani přes chat. Proč, vysvětluje článek API klíč a bezpečnost v e-mailu.
5. Zkontrolujte, že funguje. V aplikaci uvidíte jen poslední 4 znaky klíče, což stačí k ověření, že jde o ten správný.
6. Nastavte si kontrolu spotřeby. Jednou měsíčně se podívejte do účtu poskytovatele a porovnejte spotřebu s počtem zpracovaných případů.

Stručný návod najdete také v nápovědě: vlastní API klíče v BOTrento.

Bezpečnostní pravidla pro majitele

• Klíč patří na jedno místo a zná ho minimum lidí. Tým nemusí vědět, že existuje. Jak ho držet a delegovat, popisuje článek API klíč v týmu: bezpečné sdílení.
• Neukládejte ho do sdílených tabulek, poznámek ani e-mailových vláken.
• Pokud klíč unikne, nebo odejde člověk, který ho znal, klíč u poskytovatele zrušte a vytvořte nový.
• V BOTrento jsou klíče šifrované a lze je kdykoli odebrat. Po odebrání se aplikace vrátí k AI v ceně tarifu.
• Nastavte limit útraty u poskytovatele, nejen v hlavě.

Širší pohled na správu klíčů ve firmě nabízí text o BYOK ve firmě.

Jak to řeší BOTrento

BOTrento Chief of Staff je řízený proces pro poptávky, nabídky a další obchodní kroky. Hlídá poptávky a nabídky v poště a v nahraných datech, každý pracovní den ráno ukáže přehled Dnes 1+3, připraví koncepty odpovědí, nabídek a follow-upů ve 4 jazycích a zachytí sliby typu „ozvu se do pátku“. Nic neodešle samo, návrhy vždy schvaluje člověk.

K tomu je potřeba AI. Buď ji máte v ceně tarifu, nebo přes vlastní klíč. O tom rozhodujete vy a můžete to změnit. Samotná aplikace nenahrazuje CRM ani účetnictví a nečte obsah příloh, vychází z textu e-mailu.

Zkušební doba trvá 14 dní zdarma, bez platební karty a bez vlastního API klíče. Začíná prvním úspěšným nahráním dat (import nebo napojení pošty), na přípravu je 7 dní. Do 24 hodin v pracovní dny se ozve náš člověk a pomůže napojit poštu. Seznam a další schránky jdou přes IMAP, Gmail a Microsoft 365 zatím přeposláním nebo importem. Můžete si tak na vlastních datech ověřit, jestli proces sedí, a o klíči přemýšlet až potom. Žádnou výsledkovou garanci neslibujeme, proto ta zkouška.

Kdy zvolit klíč a kdy ne

Zůstaňte u AI v ceně, pokud chcete předvídatelný měsíční náklad, nechcete řešit další účet a objem případů je menší.

Zvažte BYOK, pokud máte větší objem, chcete přímý přehled spotřeby u poskytovatele, nebo vám vnitřní pravidla vyžadují vlastní smluvní vztah s poskytovatelem modelu.

Praktická rada: začněte zkušební dobou bez klíče, sledujte, kolik případů reálně zpracujete, a teprve pak porovnejte oba způsoby.